رام الله: للعام الثاني على التوالي، اطلقت مجموعة مسلماني التجارية الوكيل الحصري لأجهزة سامسونج التجارية في فلسطين، ومن خلال احتفال مركزي في مقرها الرئيس برام الله، أسبوع الصيانة المجاني لأجهزة سامسونج والذي سينفذ من خلال فريق من المهندسين الكوريين المختصين بمنتجات سامسونج ، والذي يزور البلاد خصيصاً لتقديم خدمات الصيانة المجانية لجميع أجهزة سامسونج الكهربائية المنزلية.

وقالت مجموعة مسلماني إن الحملة" تأتي استمراراً لنجاح الحملة الكبير العام الماضي، والتي لاقت استحساناً كبيراً من زبائن سامسونج، وتأكيدا على نهج مجموعة مسلماني وسامسونج بتقديم خدمة متميزة لزبائنها".

 وعن هذا الموضوع تحدث السيد عامر المسلماني مدير عام المجموعة قائلاً"يعتبر السوق الفلسطيني من الأسواق الواعدة في منطقة الشرق الأوسط من حيث مبيعات الاجهزة الكهربائية ، ونحن نحرص دائما على توفير الاجهزة الكهربائية والمنزلية بأفضل التقنيات الحديثة والصديقة للبيئة، كما أن الزيارات التي يقوم بها فريق المهندسين المختصين من «سامسونج» يؤكد اهتمام وتطلعات سامسونج بالسوق الفلسطيني فضلا عن جهودها في مجال زيادة الموزعين ومراكز الخدمة التي تمنح الأولوية لخدمة العميل".

 وأضاف أيضا" ان استراتيجية مجموعة مسلماني لهذا العام تعتمد على تقديم أعلى خدمات للزبائن ليس على مستوى الأجهزة الكهربائية ، بل اننا حريصون بإبقاء مجموعة مسلماني الشركة الاولى فلسطينيا ً في مجال خدمة الزبائن حسب الاستطلاعات التي تقام على الصعيد المحلي وشهادة شركة سامسونج بصدارة المجموعة على مستوى الشرق الاوسط ".

وستستمر الحملة لمدة أسبوع كامل ابتداء من 5-9 مايو ، وستشمل اكبر المدن الفلسطينية، وتهدف الى تقديم جميع خدمات الصيانة للأجهزة الكهربائية المنزلية من سامسونج بالإضافة الى خصومات كبيرة على جميع قطع الغيار اللازمة.

وستنطلق الحملة في 5 مايو في مدينة رام الله حيث سيقوم فريق الصيانة الكوري المختص التابع لشركة سامسونج العالمية بتصليح ثلاجات وغسالات وأجهزة التلفاز للزبائن مجاناً، وذلك في منازل العملاء المتصلين كما سيتم تقديم خصومات على أسعار قطع الغيار اللازمة.

وستشمل الحملة المناطق التالية: رام الله والخليل وبيت لحم والقدس ونابلس وقلقيلية ، وجنين وطولكرم، بحيث سيتم تخصيص يوم لكل منطقة للقيام بالزيارات المنزلية وأعمال التصليح اللازمة، من خلال اتصال المعنيين على رقم خدمة الصيانة لمجموعة مسلماني.

من الجدير ذكره أن هذه الحملة تأتي بإشراف عدد من كبار المهندسين الكوريين المتخصصين في أجهزة سامسونج ، حيث سيقوم الفريق بزيارة المدن الفلسطينية لتقديم خدمة الصيانة لعملاء سامسونج الذين طلبوا الخدمة المجانية ويقدمون لهم الدعم الفني والإشراف على جودة الخدمة.

وسيقوم فريق المهندسين بزيارات ميدانية إلى مواقع تواجد عملاء سامسونج تشمل أماكن العمل والمنازل للإطلاع على أداء منتجات «سامسونج»، والقيام بمباشرة الكشف عن أداء الاجهزة المنزلية والكهربائية وإرشاد وتوعية أصحابها إلى الأساليب المثالية للمحافظة عليها والتعامل مع أي خلل قد يظهر أثناء التشغيل.

وقالت مجموعة مسلماني إن هذه الجولة تأتي لتقديم الخدمة المجانية لعملاء سامسونج حرصاً منها على إرضاء عملائها في كافة المدن والمناطق الفلسطينية .