Jump to Navigation


شركة ريتش لخدمات الاتصال المتخصص

تصنيف الوظيفة:
مكان الوظيفة:
آخر موعد للتقدم للوظيفة: 
2017-11-10 00:00:00
وصف الوظيفة: 
  
تعلن شركة ريتش لخدمات الاتصال المتخصص - احدى شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية - عن توفر شواغر تدريب و توظيف في مقرات الشركة في نابلس و رام الله في مجال العناية بالزبائن و خدمات المشتركين للقيام بالمهام الوظيفية التالية :

المهام الوظيفية : 

-    استقبال المكالمات الواردة والاجابة عن استفسارات المشتركين وتقديم الخدمات اللازمة لهم وحل مشاكلهم لضمان تحقيق رضى المشتركين. 
-     الاتصال الصادر على المشتركين و الموجه لأغراض تبليغية او استبيانات او مبيعات او تسويق خدمات لضمان تحقيق التواصل الفعال مع المشتركين . 
-     تدوين ملاحظات المشتركين واقتراحاتهم حول خدمات جديدة حملات وعروض يريدونها وارسالها للمعنيين لدراسة المقترحات الواردة لتقديم افضل الخدمات للمشتركين 
-     متابعة مستجدات العمل (معلومات, حملات وعروض) ، لضمان معرفتهم بها وتزويد المشتركين بالخدمات اللازمة . 
-    تزويد المشتركين بالأسعار والبرامج والعروض الخاصة بهم وغيرها من الخدمات لتقديم افضل الخدمات لهم . 
-     توجيه المشتركين إلى الطرق الصحيحة والسريعة لحل المشاكل وكيفية الحصول على الخدمات والاشتراكات الجديدة لتحقيق رضي المشتركين . 
-     مواجهة المشكلات المستلمة ومتابعتها مع وحدة الدعم من خلال البرامج الخاصة بذلك من اجل حلها مع الجهات المعنية في الشركة. 
-    اخذ المبادرة وتقديم اقتراحات لتحسين البرامج واليات العمل من أجل تطوير الأداء وتسهيل ظروف العمل.

المهارات المطلوبة:

- القدرة على التواصل الفعال و التأثير والاقناع. 
- سرعة البديهة و القدرة على التعلم والتطوير الذاتي 
- القدرة على تحمل الضغط العمل. 
- القدرة على العمل ضمن فترات عمل مختلفة.  
- معرفة اللغة الانجليزية قراءة وكتابة ومحادثة
- مهارة استخدام برامج الحاسوب (MS office )

المؤهلات و الشروط : 

-    شهادة البكالوريوس او الدبلوم بأي تخصص. 
-    مكان العمل سيكون في مدينتي رام الله و نابلس.
-    دوام الموظفات يكون لغاية الساعة السادسة مساء وبما لا يزيد عن 8 ساعات عمل يوميا.
-    دوام الموظفين وفق نظام الورديات (صباحي /مسائي/ليلي ) وبما لا يزيد عن 8 ساعات عمل يوميا.

اذا توافرت لديك المواصفات والشروط اعلاه ، الرجاء ارسال السيرة الذاتية ونسخة عن الهوية والشهادات الى البريد الالكتروني 
 


شــــــركـــة ريــتــش تــــعطــي الاولويــــــة في التـــعييـــــــن لـــــذوي الاعـاقــة   

شركة ريتش لخدمات الاتصال المتخصص 
 



.
x

حمّل تطبيق زمن برس مجاناً

Get it on Google Play